7×24 多语言在线接待:AI 先把业务问题答清楚,再顺势要到联系方式,转给对应的工程师。
数据隔离、独立坐席、独立品牌色与欢迎语 —— 挂在自己官网上,就是这家企业自己的客服。
渠道再多也不漏询盘:来源词、UTM、落地页一路带到会话里,客服开口前就知道客人从哪来。
不是「挂个聊天框」,是把询盘接住、问清、转对人
夜里、节假日、外语询盘,AI 先顶上,按你的产品资料作答,不让人等。
先答业务、再留资,一句「套餐对比发您邮箱」换联系方式,拿到就转给对应的人。
网页挂件、邮件、微信、WhatsApp 的会话都进同一个收件箱,不用来回切后台。
每家企业独立数据与坐席,品牌色、客服名、欢迎语、机器人话术都能单独配。
你客户在哪,护企盾就在哪接
开箱即用,也可以按你的业务改话术
客服一眼看清:谁来了、从哪来、要什么、该转给谁
我们在持续把这个接待页打磨得更像真的
面板头部一个「EN/中」小按钮,欢迎语、快捷问题、离线提示一起切换;聊天正文后续接机器翻译。
访客停留够久还没开口,就按场景弹一句邀请;不同落地页可以配不同的话术与触发时机。
搜索词、UTM、落地页一路带到会话里,含百度 GBK 编码解码,客服开口前就知道客人从哪来。
右下角这个窗口就是护企盾自己 —— 点开直接聊两句,比看截图实在